Hinweise Tickets

Gültigkeit und Umtausch-Option für DAS FEST-Tickets 2020

- Alle 2020er DAS FEST-Tickets behalten ihre Gültigkeit und können ohne Umtausch als Einlasskarte für das Festival im kommenden Sommer genutzt werden, welches von 23. bis 25. Juli 2021 stattfinden wird. DAS FEST setzt hierbei auf die Solidarität seiner Fans und hofft dass möglichst viele Festivalfreunde einfach kommendes Jahr die Tickets nutzen.

- Auch Online-Tickets, welche über cts/eventim gekauft wurden, behalten ihre Gültigkeit. Eine Rücknahme dieser Tickets gegen Bargeld kann nur direkt bei cts/eventim angefordert werden.

- Von Ticket-Spenden bitten wir explizit abzusehen, da der administrative Aufwand hierfür zu groß ausfallen würde. Wer seine Solidarität mit DAS FEST zum Ausdruck bringen möchte, hat die Möglichkeit ein Soli-T-Shirt online zu erwerben (siehe www.dasfest.de).

Geplantes Umtauschprozedere: Ticket gegen Geld

- Wer DAS FEST-Tickets zurückgeben möchte, erhält das Geld zurück.

- VVK-Gebühren können nicht erstattet werden, da der jeweilige Dienstleister seine Leistung – den Kartenverkauf – erbracht hat.

- Wer das Geld für in Karlsruhe und der der Region erworbene DAS FEST- Tickets rückerstattet haben möchte, kann diese ab 18.5.2020 bei der zentralen Rückgabestelle im Schaufenster Karlsruhe/Tourist-Information (Kaiserstr. 72-74, 76133 Karlsruhe) werktäglich zwischen 10:00 und 16:00 Uhr (Samstag: 10:30 bis 14:30 Uhr) abgeben, und erhält im Gegenzug den entsprechenden Geldbetrag ausbezahlt.

- Ein Umtausch auf postalischem Wege ist leider nicht möglich.

- Eine Rücknahme von Online-Tickets kann nur direkt bei cts/eventim angefordert werden. Weitere Informationen dazu gibt es ab nächster Woche (KW21) auf der Webseite von Eventim unter www.eventim.de.

- Die 2020er-Tickets können bis 31.10.2020 umgetauscht werden.